Interview alumni : Nolwenn MAZIN, pharmacien acheteur
Nous avons eu le plaisir d'interviewer Nolwenn, une passionnée du secteur pharmaceutique et des achats, qui occupe le poste de pharmacien acheteur. Elle nous dévoile les facettes de son métier, ses plus grands défis ainsi que ses conseils précieux pour les jeunes qui souhaitent se lancer dans ce domaine.
En quoi consiste le métier de pharmacien acheteur ?
Le métier de pharmacien acheteur consiste à contractualiser des marchés avec des fournisseurs pour permettre l'achat de produits de santé (médicaments, dispositifs médicaux).
En tant qu’acheteur à UniHA (Union des Hôpitaux pour les Achats), je travaille principalement pour les Centres Hospitaliers Universitaires (CHU) et les Centres Hospitaliers (CH). Tout achat confondu (produits de santé et hors produits de santé), nous sommes une équipe de 150 personnes et notre rôle principal est de gérer les achats pour l’ensemble des établissements de santé adhérents à notre groupement.
Notre siège est basé à Lyon, mais nos fonctions sont décentralisées et nous sommes implantés dans différentes coordinations au sein des centres hospitaliers, afin d'être au plus proche de nos adhérents et de répondre à leurs besoins.
Nos tâches en tant qu'acheteurs sont similaires à celles des autres professions d'achat. Cela comprend le sourcing des fournisseurs, l'élaboration des stratégies d'achat, la passation des procédures, l'analyse des offres, la sélection des fournisseurs et les rendez-vous avec les fournisseurs.
Dans notre quotidien, nous sommes souvent confrontés à des ruptures de stock. Dans ce cas, nous proposons des alternatives pour pallier ces situations. En ce qui concerne les médicaments, la réglementation est très stricte et il existe des bases de données réglementées qui nous aident à identifier les alternatives et les fournisseurs appropriés. Nous travaillons en veillant à ce que les besoins des établissements de santé soient satisfaits de manière efficace et conforme aux réglementations en vigueur.
Quelles sont les qualités d’un bon pharmacien acheteur pour un groupement d’établissements ?
L’organisation est une qualité essentielle pour un pharmacien acheteur. Les procédures d'achats se déroulent sur de longues durées, et il y a plusieurs étapes à respecter. Sans compter que différentes procédures peuvent s'entremêler, ce qui nécessite une gestion rigoureuse.
Un bon pharmacien acheteur doit avoir de solides compétences relationnelles. Au quotidien, nous sommes constamment en interaction avec les établissements de santé avec lesquels nous travaillons. Il est crucial de comprendre et de satisfaire leurs besoins spécifiques. Les structures hospitalières peuvent être très différentes les unes des autres, et les besoins varient également. Avoir la capacité de communiquer efficacement, d'écouter attentivement et d'établir de bonnes relations de travail est donc primordial.
Qu’est-ce qui vous plaît le plus dans ce métier ?
Ce qui rend ce métier si intéressant pour moi, c'est que chaque jour est différent. Je ne m'ennuie jamais, car il y a constamment de nouveaux défis à relever. Les besoins des établissements de santé évoluent, les marchés fluctuent, et il y a toujours de nouvelles opportunités à explorer. Cette variété dans les tâches et les situations me permet de rester constamment stimulée et engagée dans mon travail.
Une autre dimension qui me plaît énormément dans ce métier est la composante stratégique des achats. En tant qu’acheteur, nous pouvons plus ou moins avoir de l'influence sur l'offre proposée par les fournisseurs. Selon l'échelle à laquelle nous travaillons, nous pouvons avoir un pouvoir incitatif sur l'offre en fonction des besoins spécifiques des établissements de santé. Il s'agit d'une responsabilité importante.
Quel est le plus grand challenge que vous rencontrez dans ce métier ?
Un défi majeur auquel nous sommes confrontés, est la question des achats durables. Chaque fois que nous effectuons un achat, il y a inévitablement un impact sur l'environnement. Nous devons donc être conscients de l'empreinte écologique de nos achats et travailler à promouvoir des pratiques d'approvisionnement plus durables et respectueuses de l'environnement.
Bien que nous puissions avoir l'impression d'avoir une certaine envergure en tant qu'acheteurs à l’échelle nationale, les médicaments sont un marché mondial, ce qui fait que nous représentons finalement une petite proportion du marché.
Quelles formations avez-vous suivies pour atteindre ce poste ?
Mon parcours a débuté avec le concours PACES (Première Année Commune aux Études de Santé). Ce concours permet d'accéder aux études médicales telles que la médecine et la pharmacie. Après cinq ans à la faculté de pharmacie , j'ai choisi de me spécialiser vers le secteur hospitalier.
C'est lors d'un de mes stages en tant qu’interne que j'ai eu l'opportunité de découvrir le secteur des achats au Centre Hospitalier Universitaire (CHU) de Toulouse et que j’ai compris l'importance de cette fonction.
Pour exercer en tant que pharmacien acheteur, il est nécessaire d'avoir une expertise pharmaceutique solide et de la compléter par une formation dans les achats.
Pourquoi avoir choisi l’ESAP ?
C'est la direction de mon entreprise qui m'a proposé de suivre la formation de l'ESAP. Après avoir été informée de cette opportunité, j'ai discuté avec mon manager pour évaluer si cette formation correspondait à mes besoins et à mes objectifs professionnels.
Mon année à l'ESAP a été très enrichissante, mais aussi très intense. J'ai rejoint une promotion dynamique et motivée. Cependant, il faut souligner que la charge de travail était importante et que la formation demande du temps et de l'investissement personnel. Cela nécessite une gestion rigoureuse du temps et une grande capacité d'organisation pour concilier les exigences de la formation et les responsabilités professionnelles.
Malgré les défis auxquels j'ai été confrontée, je considère que cette expérience a été très bénéfique au sein de l'ESAP.
Un conseil pour les jeunes qui veulent se lancer dans les achats ?
Le conseil que je donnerais est d'être curieux. Le domaine des achats est si vaste et varié qu'il est essentiel d'avoir une soif de connaissances et de vouloir constamment apprendre. En étant curieux, vous serez en mesure d'explorer les différentes facettes des achats, d'approfondir vos connaissances et d'appréhender les enjeux spécifiques liés à votre domaine d'activité.
Les achats sont un domaine stratégique qui offre la possibilité d'avoir un impact concret sur le quotidien. En tant qu'acheteur, vous êtes un véritable "consom'acteur" à l'échelle professionnelle.
